服务说明: 标准电话技术支持服务
标准电话技术支持服务不提供的服务内容：
a. 任何数据恢复或迁移服务，除非本服务说明规定的标准和定制服务另行指明
b. 第三方系统的保修服务或支持
c 软件应用程序、软件兼容性问题或病毒的修复
d. 除长沙依安软硬件验证以外的互联网连通性故障维修
e. 灾难恢复(如软件应用程序，重新装载数据)
f. 本服务说明未明确规定的任何操作
客户责任：
如出现任何故障，客户应呼叫长沙依安发票标明的免费技术支持号码，联系长沙依安技术支持部门。
A. 呼叫长沙依安之前，客户应准备妥当下列信息：
1. 产品序列号
2. 系统机型/号码
3. 用户应身处系统所在位置，并遵循长沙依安技术人员的指导。
B. 与长沙依安进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：
1. 故障说明
２.其它重要信息
机密性或专有权利主张.客户应允诺，任何提供或发送至长沙依安(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与长沙依安签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受长沙依安标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。长沙依安有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。
